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Kit : 2 rotuladores de cejas

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FAQ

Debido al aumento del volumen de pedidos y a la repercusión del COVID-19, la tramitación y entrega de su pedido puede tardar más de lo habitual. Nos esforzamos por hacerle llegar los pedidos lo antes posible. Como siempre, le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido sea enviado o si hay actualizaciones disponibles sobre el estado de su pedido.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su compra. Este correo electrónico está destinado a proporcionar los detalles de la compra y reconocer que su pedido ha sido recibido por titibeauty.com.

Su pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables. La entrega se realizará entonces en un plazo de 7 a 20 días. 

Puede devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes a la entrega si la caja no ha sido abierta.



La devolución corre a cargo del cliente. Si la devolución cumple las condiciones, el reembolso se realizará en un plazo de 5 días laborables.



Si se trata de un defecto de fabricación o de un problema particular, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.



Artículos en rebajas: sólo se reembolsarán los artículos a precio normal, lamentablemente los artículos en rebajas no pueden ser reembolsados. 

Envíenos un mensaje a contact@titibeauty.com. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará lo antes posible. Por favor, incluya su número de pedido, nombre completo, dirección de envío, una o más imágenes del producto que ha recibido y el problema que ha encontrado con su pedido.

Si la dirección de entrega es incorrecta, debe enviarnos un correo electrónico en los 30 minutos siguientes al pedido. No podemos garantizar al 100% que se realicen cambios. Asegúrese de comprobar su pedido antes de confirmar su compra.



Si el pedido se ha enviado a una dirección incorrecta, como se indica en los datos solicitados, tendremos que esperar a que nos devuelvan el pedido para poder proceder a su sustitución. No podemos garantizar la recepción de la devolución debido a los procedimientos postales locales.

Si su pedido fue enviado a una dirección incorrecta, como se indica en sus datos de contacto, tendremos que esperar a que el pedido nos sea devuelto antes de poder proceder a su sustitución. No podemos garantizar que se reciba una devolución debido a los procedimientos postales locales. 

Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito o débito. El pago es 100% seguro gracias a la encriptación SSL.

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